La stratégie commerciale et la relation client – 7h

7 heures en ligne

(1 avis client)

Cette formation vous permettra d’apprendre les techniques commerciales essentielles pour mener une transaction immobilière. Elle s’adresse en particulier aux personnes souhaitant se lancer dans le secteur de l’immobilier et apprendre les bases du métier.

249,00

Pôle Emploi
OPCO EP
AGEFICE
FIFPL
OPCO ATLAS
OPCO ATLAS

Description de la formation

Définir une stratégie et établir une relation client sont des éléments-clé dans l’exercice des fonctions d’agent ou de mandataire immobilier. Sans clients et sans biens à vendre, l’agence ne peux fonctionner. Acquérir les rudiments de la relation client et de la stratégie commerciale est un bon moyen de développer votre activité. Notre formation permet de revenir sur les points essentiels à connaître pour développer votre notoriété et votre stratégie. 

Cette formation est divisée en 2 grandes parties. La première se concentre sur la définition et la déclinaison de la prospection commerciale en plan d’actions opérationnelles. Vous retrouverez dans cette partie toutes les informations essentielles sur la sectorisation et son importance pour une agence immobilière. Nous revenons également sur les moyens d’identifications des immeubles pouvant être vendus ou loués, de même que l’analyse de l’environnement de l’agence, entre autres.

Dans une seconde partie, vous pourrez approfondir vos connaissances sur les démarches et les méthodes de prospection adaptées à mettre en place. Vous retrouverez tout ce que vous devez connaître sur les méthodes de prospection physique que vous pouvez utiliser. Par ailleurs, le digital prend une place de plus en plus importante dans la vie des consommateurs et des clients. Il est essentiel pour un professionnel de l’immobilier de s’adapter à ces évolutions et de développer une approche digitale pour attirer plus de prospects et de clients. Avec cette formation, vous pourrez découvrir par quelles façons dont vous pouvez développer les outils digitaux pour accroître votre activité. 

Pour conclure, notre formation sur le thème de la stratégie commerciale et la relation client a pour objectif de vous apporter toutes les connaissances nécessaires pour vous permettre de développer une stratégie commerciale vous permettant d’élargir et d’améliorer votre activité. 

Objectifs

Objectifs de la formation

Cette formation poursuit plusieurs objectifs :

  • Diversifier et optimiser sa prospection pour la rendre plus efficace et plus ludique
  • Apprendre à construire un argumentaire varié
  • Connaître les conditions de mise en œuvre pour optimiser ses retours de visite

Cette formation répond aux obligations de la loi Alur et permet le renouvellement de la carte d’agent immobilier.

Prérequis

Prérequis de la formation

Cette formation s’adresse à :

  • Tout public
  • Agent immobilier
  • Agent commercial indépendant
  • Dirigeant d’agence ou de réseau

Prérequis : savoirs de base

Cette formation est accessible à toute personne souhaitant acquérir des connaissances et monter en compétence dans le secteur de l’immobilier. Elle s’adresse également à tous les professionnels de l’immobilier souhaitant se former dans le cadre de la loi Alur.

Programme

La stratégie commerciale et la relation client en immobilier – 07 heures

1) Objectif prospection et communication

A) Définir et décliner sa prospection commerciale en plan d’actions opérationnelles

– La sectorisation : connaître son secteur et son environnement
– L’importance de l’étude de potentialité et de l’étude de marché
– Définir et piloter son secteur / Organiser une veille de prospection
– Identifier les immeubles pouvant être loués ou vendus
– Appréhender la périodicité du marché
– Définir des objectifs propres à son agence
– Analyser son environnement (marché, concurrence, typologies des biens, socio-styles vendeurs–acquéreurs, etc.)
– La liste des tâches
– Les actions commerciales et interventions au profit du vendeur / acquéreur

B) Organiser ses démarches et s’approprier une méthode de prospection adaptée

– Organiser son agenda et son planning de prospection
– Créer, organiser, renseigner ses fichiers clients
– Organiser ses données
– Gagner du temps de travail
– Préparer sa démarche commerciale au téléphone et en face-à-face
– L’organisation de la prospection
– Les différentes méthodes de prospection physique et leurs rendements : porte-à-porte, phoning, pige, mailings, flyers, ambassadeurs, anciens clients, actions de marketing local, etc.
– Optimiser son relationnel et sa prospection physique (porte-à-porte)
– La pige téléphonique
– Développer une approche digitale
– Valorisation de l’agence

Version 2022

Financements

Financements de la formation

Cette formation est éligible aux financements auprès des OPCO et de Pôle Emploi. Les formations peuvent être prises en charge totalement ou partiellement par ces organismes de financements. EFISIO se charge de la rédaction et du suivi de vos dossiers de financements.

  • Si vous êtes salarié : vous pouvez bénéficier jusqu’à 100% de prise en charge par l’OPCO EP, dans la limite du plafond annuel fixé par l’OPCO EP. 
  • Si vous êtes dirigeant non salarié ou agent commercial indépendant : vous pouvez bénéficier jusqu’à 100% de prise en charge par l’AGEFICE et par le FIF PL dans la limite du plafond annuel fixé par l’organisme financeur.
  • Si vous êtes inscrit à Pôle emploi : il est possible d’obtenir des financements par Pôle Emploi sous certaines conditions et selon les profils (demandeur d’emploi, salarié, indépendant).

Informations complémentaires

Informations complémentaires

– Modalités et délais d’accès : FOAD A (formation e-learning), 3 mois

– Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

    • Pédagogiques :
      • Apports théoriques
      • Étude de cas
      • Questions/Réponses
    • Matériels :
      • Plateforme LMS
      • Vidéos animées par un formateur qualifié
      • Support de cours
      • Contact formateur
    • Méthodes d’évaluation :
      • QCM d’évaluation

– Accessibilité aux personnes handicapées : Formation accessibles aux personnes en situation de handicap

– Contacts : contact@efisio.fr  / 09.80.80.18.60

1 avis pour La stratégie commerciale et la relation client – 7h

  1. Denis

    Formation avec des bons conseils et de bonnes explications, je recommande

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