Maîtriser les techniques d’animation d’une Assemblée Générale – 7h
Formation en agence
Moment à enjeux important dans la vie d’une copropriété, rencontre élargie, l’Assemblée Générale (AG) est une étape capitale pour affirmer le professionnalisme du gestionnaire et de l’équipe de copropriété.
Cette formation peut être dispensée en agence ou en visioconférence
Objectifs de la formation
Maîtriser son animation
Favoriser la cohésion de l’Assemblée
Fluidifier les échanges
Optimiser la durée de l’Assemblée Générale
Programme de la formation
1) Préparer la réunion et favoriser la fluidité des échanges
A) Préparer et introduire la réunion et gérer son pilotage face à un auditoire
- Rappeler l’objectif de l’AG, son utilité réelle, le temps à lui consacrer, les présences nécessaires
- Tracer et verrouiller les cadres logistique, chronologique et humain, gestion de l’espace et du matériel
- Distribution des sièges, de la parole et des rôles
- Anticiper et déjouer les pièges
- Savoir identifier et anticiper les sujets clivants ou énergivores, gérer ces étapes et les confrontations
- L’animation et le choix du style
- Piloter son déroulement : faire passer des informations de l’ordre du jour, stratégiques, tactiques ou très opérationnelles
B) Créer la confiance, acquérir le métier d’acteur et marquer son auditoire
- S’échauffer : mobiliser de l’énergie, la respiration, etc.
- Placer sa voix (timbre, volume, diction, rythme, intonation)
- Dominer sa timidité
- Accrocher immédiatement son public
- Maîtriser les techniques de stand-up, etc.
- Capter et maintenir l’attention
- Réussir son entrée en scène et sa sortie
- Être à l’aise devant des inconnus
- Établir la sympathie
C) Établir son leadership, favoriser la fluidité des échanges
- Fluidifier la circulation des informations
- Communiquer efficacement et gérer les remontées d’informations
- Faire le closing de chaque étape, organiser un débrief constructif
2) Synergologie – Niveau 2
A) S’affirmer avec bienveillance
- Gérer un climat de stress, un groupe d’affrontement ou un règlement de compte en public
- Gérer les moments difficiles d’une AG
- Affronter un rapport de force, un conflit d’intérêt, une négociation compliquée
- Se faire respecter de façon professionnelle dans la provocation
- Savoir valoriser la participation active
B) Faire face aux comportements négatifs et aux situations difficiles
- Faire face à l’agression, aux tentatives de déstabilisation, aux provocations
- Canaliser un interlocuteur qui diffuse des rumeurs toxiques
- Limiter et concentrer le temps consacré aux personnes mangeuses d’énergie
- Traiter une question embarrassante ou réfuter un argument sans dévaloriser l’auteur
C) Maîtriser son langage non verbal et son impact relationnel
- Décoder le langage des postures et des mimiques de ses interlocuteurs : intérêt réel, impatience, inquiétudes, désimplications
- Maîtriser son propre impact gestuel (démarche, posture, sourire sincère)
- Comment éviter de se trahir par un regard fuyant ou des gestes parasites ?
D) Conclure l’Assemblée Générale et gérer l’après-réunion
- Formaliser positivement les points-clés, les plans d’action et les engagements dans l’attente de diffuser le PV de compte-rendu d’AG
Version 2024
Formation loi Alur
Formation loi Alur
Cette formation permet l’obtention d’une Attestation de formation valide dans le cadre de la loi Alur et permet le renouvellement de la carte professionnelle auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI).
L’Attestation est envoyée à la fin de chaque formation.
- Valide pour le renouvellement de la carte professionnelle
- Valide loi Alur
- Valide auprès de la CCI
Financements
Financements
Cette formation peut être financée intégralement par votre OPCO (AGEFICE, FIFPL, OPCO EP, …) ou par les financeurs publics (Pôle Emploi, aides régionales, …). EFISIO prend en charge la rédaction et le suivi de vos dossiers de financements.
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Prérequis
- Tout public
Prérequis : aucun prérequis
Analyse des besoins du stagiaires : Veuillez vérifier que les objectifs de cette formation sont en adéquation avec vos besoins en formation ici.
Informations complémentaires
– Modalités : FOAD S (formation en classe virtuelle / visio) ou Formation en présentiel
– Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :
- Pédagogiques : apports théoriques, études de cas, mises en situation, questions/réponses
- Matériel : outils de visioconférence ou vidéo projecteur, paperboard, support de cours
- Méthodes d’évaluation : évaluation formative, QCM
– Accessibilité aux personnes handicapées : Formation accessible aux personnes en situation de handicap (vous pouvez trouver toutes les informations ici)
*selon votre financeur, votre statut et les plafonds annuels du financeur
